vos clients et prospects (sociétés et personnes physiques),
les interlocuteurs identifiés avec leurs pôles d'intérêt, comportement d'achat, ...
votre portefeuille d'offres commerciales avec les étapes d'avancement (SPANCO ou toute autre méthode de suivi)
l'action commerciale avec son coût,
votre fichier produit,
votre force de vente (objectifs, résultats, frais),

A chaque fiche Client/Prospect sont associés :

les caractéristiques générales,
les éléments de la personnalisation,
le multi-adresses,
les interlocuteurs,
les offres avec produits et décideurs,
l'historique des actions commerciales et les actions prévisionnelles.

NOVACIAL vous permet de constituer une base d'information commerciale actualisée, véritable fonds de commerce de votre entreprise.

NOVACIAL fonctionne en environnement graphique WINDOWS, et nous avons prêté une attention toute particulière à son ergonomie. C'est l'assurance que vos commerciaux l'utiliseront.

Un accés rapide à vos fiches Client/Prospect

Vous pouvez y accéder depuis l'écran ci-dessous, ainsi qu'en utilisant la fonction Rechercher.

La fiche Client/Prospect est la pierre angulaire de NOVACIAL. Elle présente en un seul écran l'ensemble des informations de synthèse disponibles sur un compte.

Toutes les recherches sont possibles, par nom de société bien sûr, mais aussi par le nom d'un interlocuteur, par une offre, un produit ou une action commerciale donnée ou même par des sélections croisées.

NOVACIAL est prévu pour gérer votre fichier Clients / Prospects. Toutes les informations que vous jugerez utiles peuvent être enregistrées et des sélections sont possibles sur toutes ces informations.

Au niveau des fiches, vous aurez sans doute besoin d'information sur l'activité, la région, l'origine du contact ou le commercial qui gère le compte, mais peut-être aussi sur les caractéristiques de vos contrats, les matériels de vos clients, des informations financières ...

Vos besoins en matières de compte rendu de visite sont particuliers ... NOVACIAL vous propose plus de 600 champs paramétrables et interogeables pour répondre efficacement à vos spécificités.

Vous désirez suivre vos interlocuteurs par centre d'intérêt : quelle conférence a-t-il suivi ? avec qui ? sur quel sujet ? là encore vous fabriquez vous-même vos écrans de saisie. Vous pouvez à tout moment ajouter des informations ou en supprimer.

Les outils d'analyse marketing

Des sélections permettent de choisir parmi les sociétés, les interlocuteurs, les offres, les produits ou les actions commerciales pour :

sélectionner un sous-ensemble de la base de donnée marketing,
effectuer des segmentations en fonction de vos critères : par mois, par commercial, par origine...
transférer des résultats d'analyses diverses sur votre tableur.
suivre l'avancement commercial étape par étape,

Le ciblage marketing

NOVACIAL vous permet d'effectuer des opérations marketing ciblées en fonction de vos critères pour sortir des mailing, étiquettes ou simplement réaliser des analyses de portefeuille.

Mailing et Etiquettes

NOVACIAL s'interface avec tous les traitements de texte du marché ! Vous sélectionnez votre cible en fonction des informations présentes dans NOVACIAL.

Reporting & Consolidation
Sous ce vocable on regroupe :

les synthèses issues des statistiques,
les centralisations d'information (de vos commerciaux vers le siège par exemple).

Les documents associés

Ils permettent d'"agrapher" des documents réalisés sous n'importe quel outil WINDOWS (Winword, Excel, Lotus, Powerpoint...) à :

une fiche client,
un interlocuteur,
une offre,
une action commerciale,
un tiroir.

En cliquant sur le bouton en haut, à droite de l'écran, symbolisé par une punaise, vous accédez directement à la fenêtre

Vous choisissez alors le document désiré, par simple clique sur le bouton OK, NOVACIAL charge le document et l'applicatif qui lui est associé. Vous pouvez ainsi associer une facture, un bon de commande, un dessin technique...

La personnalisation

Grâce à sa base de données ouverte, NOVACIAL vous permet :

une réelle personnalisation de vos fiches (le nombre d'informations paramétrables est pratiquement illimité),
de définir vos propres critères de qualification et de sélection.

Les Tableaux de Bord

L'interface Tableur
NOVACIAL dispose d'un extracteur, très puissant qui vous permet d'envoyer un fichier à destination de votre tableur. Vous pouvez ainsi créer des statistiques par sociétés, commercial, activité, région ... en demandant par exemple un cumul par produit ou type d'offre ...

Les requêtes de type SQL
La base de données de NOVACIAL est au format XBase ce qui permet d'accéder aux informations par d'autres outils standard (EXCEL, Q+E, ...) ou le module NOVACIAL REQUESTER pour effectuer des requêtes de type SQL, réaliser des tableaux de bord particuliers au format CSV ou XLS.

L'agenda graphique

NOVACIAL dispose d'un véritable agenda graphique qui permet aux commerciaux de gérer toutes leurs actions commerciales (rappel téléphonique, visites, propositions ...).

Au quotidien, chaque utilisateur visualise graphiquement sans manipulations complexes l'ensemble de ses actions à faire ou en retard, les rendez-vous de la semaine, les propositions à faire ou les rappels urgents.

Pour le responsable commercial ou marketing, et au travers des outils d'analyse, c'est la possibilité d'étudier les indicateurs de l'activité commerciale (nombre de visites par semaine, échecs et taux de transformation, taux de mise à jour de la base...

Les communications
Grâce aux possibilités d'Import/Export il est possible pour un commercial éloigné, d'expédier au siège, par disquette ou modem, les informations qui ont été mises à jour. Ces informations pourront être traitées par l'assistante commerciale qui sera en mesure par exemple :

d'effectuer les envois de documentations promises,
de sortir les statistiques ou le rapport d'activité pour ce commercial,
de valider les notes de frais.

La direction commerciale peut par ce même principe, transmettre à ses différents commerciaux, les données financières de leurs clients, comme par exemple l'en-cours maximum autorisé, les difficultés de paiement, les consommations mensuelles ....

Les "PLUS" de NOVACIAL

NOVACIAL est un produit qui existe depuis 10 ans et bénéficie de l'expérience de plus de 400 licences installées dans des entreprises aux métiers très divers.

Une fonction "Zoom" permet d'accéder au détail de chaque fenêtre (actions commerciales, offres, interlocuteurs, commentaires, autres adresses ou fiches de qualification complémentaires).

Cliquez ici pour demander une documentation